Agli Aderenti a PuntoWelfare, secondo le modalità previste dal Regolamento associativo, viene assicurato il servizio di Assistenza Medica d’Urgenza.
01 – Consulto medico telefonico
La Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24 ore, tutti i giorni dell’anno, è a disposizione degli Iscritti per organizzare un consulto medico telefonico in caso di urgenza in seguito a Infortunio o Malattia Improvvisa. Il servizio medico della Centrale Operativa, in base alle informazioni fornite al momento della richiesta da parte dell’Iscritto o da persona terza, qualora lo stesso non sia in grado di farlo, potrà fornire:
– consigli medici di carattere generale;
– informazioni riguardanti:
– reperimento dei mezzi di soccorso;
– reperimento di medici generici e specialisti;
– localizzazione di centri di cura generica e specialistica sia pubblici che privati;
– modalità di accesso a strutture sanitarie pubbliche e private;
– esistenza e reperibilità di farmaci.
La Centrale Operativa NON fornirà diagnosi, ma farà il possibile per mettere rapidamente l’Iscritto in condizione di ottenere quanto necessario.
02 – Invio di un medico o di un’ambulanza in caso di urgenza
Qualora, successivamente al consulto medico telefonico, il servizio medico della Centrale Operativa giudichi necessaria e non rinviabile una visita medica dell’Iscritto, la Centrale Operativa invierà un medico generico convenzionato sul posto.
Qualora non sia immediatamente disponibile l’invio del medico, verrà organizzato il suo trasferimento in ambulanza presso il centro di primo soccorso più vicino al suo domicilio e senza costi a suo carico.
Resta inteso che in caso di emergenza la Centrale Operativa non potrà in alcun caso sostituirsi agli Organismi Ufficiali di Soccorso (Servizio 118), né assumersi le eventuali spese.
03 – Trasferimento medico programmato
Previa analisi del quadro clinico da parte del servizio medico della Centrale Operativa e d’intesa con il medico curante dell’Iscritto, la Centrale Operativa è a disposizione per organizzare il trasporto dell’Iscritto con il mezzo ritenuto più idoneo qualora, a seguito di infortunio o malattia, sia necessario:
– il suo trasferimento presso l’istituto di cura dove deve essere ricoverato;
– il suo trasferimento dall’istituto di cura presso cui è ricoverato ad un altro ritenuto più attrezzato per le cure del caso;
– il suo rientro all’abitazione al momento della dimissione.
La Centrale Operativa organizzerà il trasferimento dell’Iscritto con costi a carico della Società e con i mezzi ritenuti più idonei a suo insindacabile giudizio, mediante:
– aereo di linea, classe economica, eventualmente barellato;
– treno, prima classe, e, ove necessario, vagone letto;
– autoambulanza senza limiti di chilometraggio o altro mezzo di trasporto.
In base alle condizioni di salute dell’Iscritto, la Centrale Operativa provvederà a fornire la necessaria assistenza durante il trasporto con personale medico o paramedico.
Sono escluse da questa prestazione:
– le infermità o lesioni che a giudizio del servizio medico della Centrale Operativa possono essere curate sul posto;
– le malattie infettive, nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie nazionali o internazionali;
– tutti i casi in cui l’Iscritto o i familiari dello stesso sottoscrivessero volontariamente le dimissioni contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale fosse ricoverato;
– tutte le spese diverse da quelle indicate;
– tutte le spese sostenute per malattie preesistenti.
